CGV

Version

Conditions générales de vente applicables à compter du 5 juillet 2026. Toute commande passée sur Chiromancien.fr implique l'acceptation préalable des présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.

Prestataire

Leclerc Jérémy
42 bis rue du Ballon
45650 Saint-Jean-le-Blanc
SIRET : 814 689 709 00016

E-mail : contact@chiromancien.fr

Service vendu

Chiromancien.fr propose une lecture de chiromancie personnalisée réalisée à partir de quatre photographies de mains transmises par le Client : paume gauche, dos de la main gauche, paume droite et dos de la main droite.

La prestation donne lieu à l'envoi d'un rapport écrit personnalisé au format numérique, notamment PDF ou e-mail structuré selon le mode de livraison retenu. Le rapport porte sur les lignes, les monts, la morphologie des mains, les doigts, les ongles, les signes visibles, les tendances symboliques et les conseils d'interprétation.

Nature de l'analyse

La lecture proposée relève d'une pratique symbolique, introspective et de divertissement. Elle ne constitue pas un avis médical, psychologique, juridique, financier, professionnel ou patrimonial. Elle ne garantit aucun événement futur, aucun résultat personnel et aucune décision à prendre dans la vie du Client.

Le Client conserve son libre arbitre et demeure seul responsable des décisions qu'il prendrait après lecture du rapport.

Commande

La commande est réalisée via le formulaire mis à disposition sur le site ou tout outil équivalent choisi par Chiromancien.fr. Avant validation, le Client peut vérifier le détail de sa demande, son prix total et corriger les erreurs éventuelles.

La commande devient ferme après acceptation des CGV, validation du paiement et réception des éléments nécessaires à la réalisation du rapport. Le bouton final de validation doit comporter une formule claire telle que « Commande avec obligation de paiement » ou toute formule équivalente indiquant que la commande oblige au paiement.

Preuve

Sauf preuve contraire, les données conservées par Chiromancien.fr et ses prestataires techniques constituent des éléments de preuve : adresse e-mail, horodatages, adresse IP, version des CGV acceptée, consentements cochés, identifiant de transaction, fichiers transmis, échanges avec le Client et preuve d'envoi du rapport.

Prix et paiement

Le prix de l'analyse est de 34,90 EUR TTC, sauf offre différente affichée avant validation de la commande. Le paiement intégral est exigible au moment de la commande par le moyen sécurisé proposé sur le site.

Chiromancien.fr ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Toute commande refusée par le prestataire de paiement ou présentant une suspicion objective de fraude peut être suspendue le temps des vérifications utiles.

Photos

Le Client doit transmettre quatre photos exploitables : mains entières visibles, doigts visibles, éclairage suffisant, absence de flou important, de filtre, de recadrage excessif ou d'élément masquant les zones utiles à la lecture.

Les photos doivent représenter les mains du Client ou celles d'une personne ayant donné son accord exprès. En cas de commande pour une personne mineure, le Client déclare disposer de l'autorité nécessaire pour transmettre les photos et demander l'analyse.

Si les photos sont incomplètes ou difficilement exploitables, Chiromancien.fr peut demander de nouveaux fichiers. Le délai de livraison est alors suspendu jusqu'à réception des éléments demandés. À défaut de réponse du Client dans un délai de 30 jours, la commande peut être annulée et remboursée.

Livraison

Le rapport est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée par le Client dans un délai annoncé de 48 à 72 heures à compter du paiement effectif et de la réception d'un dossier complet et exploitable.

Le Client doit vérifier l'exactitude de son adresse e-mail et consulter ses dossiers indésirables ou spam. En cas d'erreur d'adresse, de boîte pleine ou de blocage lié à la messagerie du Client, Chiromancien.fr procédera à un nouvel envoi sur demande raisonnable.

Rétractation

Le Client dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la commande conclue à distance.

Lorsque le Client souhaite recevoir son analyse sous 48 à 72 heures, il demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation. Il reconnaît alors qu'une fois le rapport envoyé par e-mail, la prestation sera pleinement exécutée et son droit de rétractation sera perdu conformément au Code de la consommation.

Avant l'envoi du rapport, le Client peut exercer son droit de rétractation par e-mail à contact@chiromancien.fr. Si l'exécution a commencé à sa demande expresse, une somme proportionnée au travail déjà réalisé peut rester due. Si le rapport a déjà été envoyé après accord exprès du Client, la commande ne peut plus être annulée au titre du droit de rétractation.

Modèle de rétractation

Le Client peut exercer sa rétractation avant l'envoi du rapport en écrivant à contact@chiromancien.fr et en indiquant son nom, l'e-mail utilisé lors de la commande, la date de commande et sa volonté claire de se rétracter.

Conformité

Chiromancien.fr fournit un rapport conforme à la description du service : rapport lisible, personnalisé, livré à l'adresse e-mail indiquée, fondé sur les photos transmises et structuré selon les éléments annoncés sur le site.

En cas de fichier inaccessible, d'erreur de destinataire, de rapport manifestement incomplet au regard de la prestation commandée ou de défaut technique empêchant la lecture du rapport, le Client peut demander une mise en conformité sans frais ou, lorsque celle-ci est impossible, le remboursement applicable selon les garanties légales.

Un désaccord avec l'interprétation proposée, le style rédactionnel, la tonalité du rapport ou l'absence de réalisation d'un événement futur ne constitue pas, à lui seul, un défaut de conformité.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à contact@chiromancien.fr avec l'e-mail de commande, la date de commande et une description précise du problème rencontré.

Pour faciliter le traitement, les difficultés relatives à la réception, à l'ouverture du fichier ou à une erreur matérielle doivent être signalées dans les 14 jours suivant la livraison, sans préjudice des garanties légales applicables.

Usages interdits

Le Client s'interdit de transmettre des photos de tiers sans autorisation, de détourner le service par des commandes frauduleuses ou abusives, d'utiliser le rapport comme base de décision médicale, juridique, financière, professionnelle sensible ou patrimoniale, et de revendre ou exploiter commercialement le rapport sans accord écrit préalable.

Propriété intellectuelle

Le rapport livré est destiné à l'usage personnel et privé du Client. Le Client bénéficie d'une licence personnelle, non exclusive et non transférable de consultation, téléchargement et impression du rapport.

Toute reproduction publique, revente, diffusion commerciale, intégration dans une base de données, utilisation d'entraînement automatisé ou exploitation substantielle du rapport nécessite l'accord écrit préalable de Chiromancien.fr.

Données et photos

Les données et photos transmises sont utilisées pour traiter la commande, réaliser l'analyse, livrer le rapport, gérer les éventuelles réclamations, conserver les preuves nécessaires et respecter les obligations comptables.

Les photos ne sont ni revendues, ni publiées, ni utilisées à des fins promotionnelles ou d'entraînement automatisé sans accord écrit distinct du Client.

Les éléments nécessaires à la preuve de la commande et de son exécution peuvent être conservés jusqu'à 5 ans en cas de contestation possible. Les pièces comptables peuvent être conservées pendant 10 ans. Le Client peut exercer ses droits d'accès, rectification, effacement, limitation et opposition en écrivant à contact@chiromancien.fr.

Responsabilité

Chiromancien.fr répond de la bonne exécution de la prestation dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les conséquences de décisions prises par le Client sur la base du rapport, pour des informations ou photos inexactes fournies par le Client, ou pour un cas de force majeure.

Cette clause ne limite pas les garanties légales, les droits impératifs du consommateur, ni la responsabilité en cas de faute lourde, faute dolosive ou dommage corporel.

Médiation

En cas de réclamation écrite restée sans solution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, ce choix ne les prive pas des protections impératives de leur pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

En cas de litige, le Client peut saisir les juridictions compétentes dans les conditions du droit commun, notamment la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.